Politique d'annulation

1. Reservas: · Las reservas realizadas online con la modalidad de pago presencial se considerarán confirmadas una vez completada la solicitud de reserva. El pago debe realizarse en el momento de la sesión. · Las reservas realizadas online con la modalidad de pago online se considerarán confirmadas una vez recibido el pago correspondiente. No se garantizará la reserva hasta que se haya completado el pago. 2. Cancelación y Reembolso · Los clientes pueden cancelar y solicitar un reembolso completo sin coste alguno si la cancelación se realiza con más de 24 horas de antelación al inicio del curso. · Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas previas al inicio del curso, se aplicará un cargo de 5€ en concepto de preparación de la clase y reserva del horario. · Si la cancelación se realiza con menos de 1 hora de antelación al inicio del curso, se cobrará el importe completo de la clase y no será reembolsado. 3. No Presencia en las Clases Reservadas En caso de no presentarse a la sesión sin previo aviso, esta se considerará como realizada y no se reembolsará el importe pagado. Además, esto conllevará un recargo de 5€ adicionales. 4. Llegadas Tardías Si llegas tarde a la sesión, se descontará ese tiempo del total programado. La sesión finalizará en el horario establecido inicialmente, salvo casos particulares. 5. Reprogramación de Sesiones Los clientes pueden reprogramar sus sesiones sin coste alguno si la solicitud se realiza con más de 24 horas de antelación al inicio del curso. Si la solicitud de reprogramación se realiza dentro de las 24 horas previas al inicio del curso, se aplicará el cargo de 5€. 6. Reembolsos: Los reembolsos solo se otorgarán en casos excepcionales y bajo criterio de la academia. En caso de ser aprobados, se procesarán dentro de un período de 7 días hábiles. 7. Condiciones Especiales: Las políticas de cancelación y reprogramación pueden variar en el caso de sesiones grupales o corporativas. Consulta con nuestro equipo para más información. Agradecemos tu comprensión y colaboración. Nuestra meta es ofrecerte el mejor servicio posible y asegurarnos de que disfrutes de tus sesiones.

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